Thomas Kurian, Giám đốc điều hành Google Cloud của Alphabet, phát biểu tại hội nghị
Google Cloud Next ở San Francisco vào ngày 9 tháng 4 năm 2019. Ảnh: Getty Images
CNBC đưa tin hôm thứ Tư rằng Kurian, trong một email gần đây cho nhân viên, đã thông báo về một cuộc tái tổ chức rộng rãi trong các đơn vị kỹ thuật của Google Cloud. Sự thay đổi này nhằm giúp Google Cloud tiếp tục tăng thị phần của mình trong khi hợp lý hóa một tổ chức đã phát triển mạnh mẽ kể từ khi Kurian tiếp quản. Riêng đơn vị kỹ thuật đã tăng gấp đôi kể từ khi anh ấy gia nhập, Kurian cho biết trong email gần đây của mình.
Google vẫn đứng sau Amazon và Microsoft về thị phần, nhưng việc tái tổ chức gần đây và những lợi nhuận ổn định cho thấy lý do tại sao Kurian, một ứng cử viên ban đầu không chắc chắn, đang làm được những gì Google đã hy vọng.
Trong lần tái tổ chức gần đây nhất, Kurian đã loại một số cựu binh, những người có thể đã ở lại nhờ nhiệm kỳ của họ với công ty chưa chấm dứt dựa trên Hợp đồng lao động mặc dù những đóng góp cho công ty đã giảm.
Có một câu chuyện đùa giữa các nhân viên của Google rằng các nhà quản lý và giám đốc điều hành cấp trung lâu năm có thể thoải mái ngồi ở vị trí của họ bao lâu họ muốn mặc dù nhu cầu kinh doanh thay đổi, nhờ vào bộ máy văn hóa. Nhưng trong động thái mới nhất này, Kurian cho thấy anh không ngại để các cựu binh ngồi dự bị và giao cho những người khác nhiều trách nhiệm hơn.
Kurian đã loại bỏ Eyal Manor, người đã ở công ty hơn 14 năm và làm việc trong Cloud trong 5 năm. Manor giám sát dịch vụ quản lý ứng dụng Anthos, mà Google hy vọng sẽ mang lại lợi thế cho nó trước các đối thủ. Manor sẽ tìm kiếm các khu vực khác trong công ty để làm việc, Kurian nói. Người phát ngôn của Google, Jacinda Mein nói rằng Manor đã chọn rời khỏi nhóm và thời gian trùng khớp với lần tổ chức lại này.
Việc tổ chức lại cũng hiệu quả bên lề Urs Holzle, người là một trong mười nhân viên đầu tiên của Google và là phó chủ tịch kỹ thuật đầu tiên của Google, loại bỏ anh ta khỏi một số trách nhiệm hàng ngày của mình để có được một vai trò chiến lược hơn. Holzle gần đây cũng phải đối mặt với phản ứng dữ dội từ các nhân viên vì mâu thuẫn với chính sách làm việc từ xa của chính mình.
Kurian cũng chuyển sang thống nhất các nhóm kỹ thuật của Google Cloud dưới quyền của Brad Calder, những người sẽ đảm nhận một số trách nhiệm của Manor và Holzle và báo cáo trực tiếp với Kurian. Calder đã có tám năm làm việc tại Microsoft trước khi gia nhập Google Cloud vào năm 2015.
Sundar Pichai, giám đốc điều hành của Google LLC, phát biểu trong sự kiện Google Cloud Next ’19 ở San Francisco,
California, Hoa Kỳ, vào thứ Ba, ngày 9 tháng 4 năm 2019. Ảnh Getty Images
Tăng trưởng vượt trội văn hóa, hiện tại
Trong khi Google Cloud vẫn chưa có lãi, Kurian đã tăng gấp đôi doanh thu và giảm lỗ so với khi mới gia nhập công ty, nhận được lời khen ngợi từ CEO Sundar Pichai, CFO Ruth Porat và các nhà đầu tư của Alphabet.
Trong quý gần đây nhất, doanh thu từ đám mây đã tăng lên 4,63 tỷ USD, tăng gần 54% so với 3,01 tỷ USD một năm trước. Mảng kinh doanh đám mây có khoản lỗ là 591 triệu đô la, cải thiện đáng kể 58,7% so với mức lỗ 1,43 tỷ đô la của năm ngoái.
Kurian cũng tập trung mạnh mẽ vào tổ chức bán hàng của công ty. Trước Kurian, 10 nhà quản lý sẽ phải cung cấp sự chấp thuận trước khi một nhân viên bán hàng có thể giảm giá cho khách hàng, và giao dịch sau đó sẽ yêu cầu các thỏa thuận không tiết lộ và một đội ngũ luật sư. Kurian đã sắp xếp hợp lý một số hoạt động đó từ rất sớm.
Ông cũng khuyến khích các nhóm bán hàng kết hợp các sản phẩm khác của Google, chẳng hạn như các công cụ trí tuệ nhân tạo và hệ điều hành di động Android, vào quảng cáo chiêu hàng của họ nhằm nỗ lực cạnh tranh để có được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là những sản phẩm đáng chú ý hơn. Kurian cũng được cho là đã thúc đẩy mức lương của nhân viên bán hàng trở nên cạnh tranh hơn so với Amazon và Microsoft.
Kurian nổi tiếng với phong cách lãnh đạo quân phiệt, không kiểu cách tại Oracle. Khi Google thuê anh ấy vào năm 2018, thật là một cú sốc vì anh ấy là người ít “thích Google” nhất để trở thành lãnh đạo tại công ty, nơi mà các nhân viên phần lớn cảm thấy họ có tiếng nói và mọi thứ đều hướng tới một lợi ích lớn hơn.
Về mặt văn hóa, Kurian vẫn đang cố gắng tìm ra cách điều hướng văn hóa nhân viên vì công lý lâu đời đó, nhưng anh ấy không hoàn toàn viết tắt nó, như một số người trong nội bộ kỳ vọng. Gần đây nhất, anh ta tuyên bố tìm kiếm thông tin từ Cơ quan Tuần tra Biên giới và Hải quan Hoa Kỳ về cách các công cụ đám mây trí tuệ nhân tạo của công ty sẽ được sử dụng trong bối cảnh nhân viên lo ngại. Mặc dù vẫn còn một đội ngũ nhân viên khó chịu với triển vọng, nhưng Kurian vẫn chưa hoàn toàn xóa bỏ những lo ngại đó.
Nhưng phù hợp với văn hóa không phải là lý do tại sao Google thuê anh ta. Họ biết danh tiếng của anh ta. Văn hóa của Google nói chung đã bắt đầu hướng tới một nền văn hóa không còn trốn tránh các hợp đồng quân sự hoặc sử dụng các khẩu hiệu như “Đừng làm ác”.
Cho dù quy trình của Kurian có hiệu quả về lâu dài hay không, thì tăng trưởng là điều Google muốn và tăng trưởng là những gì công ty nhận được - ít nhất là bây giờ.
Theo CNBC